Asistencia a domicilio
Los técnicos del taller se desplazan para realizar una evaluación insitu de la máquina afectada (a cualquier punto dentro de las provincias de Madrid y Toledo), obteniendo un primer diagnóstico de la incidencia y una resolución inmediata en caso de ser posible.
De esta forma, se evitan desplazamientos innecesarios de la máquina y se acelera la reparación, acortando periodos de inactividad.
Ampliación de Garantía
Como cliente Manitou puede contratar una ampliación de garantía para su máquina con duración mínima de 3 años y máxima de 5.
Con la suscripción recibe un contrato Maniplus que define claramente los términos y condiciones de la oferta. Durante la vigencia de la ampliación de la garantía, su máquina debe cuidarse atendiendo a las recomendaciones del fabricante, en conformidad con el contrato de mantenimiento firmado.
Existen distintos niveles de cobertura por lo que recomendamos que contacte a nuestro asesor para más información.
Mantenimiento
Existen varias posibilidades: Servicio Initial que incluye mantenimiento periódico y controles preventivos, Servicio Advanced que incluye, además, piezas de recambio y lubricantes originales de Manitou, y Servicio Excellence que incluye todo lo anterior y, además, la reparación de toda las averías de las máquinas (salvo en caso de destrozo y accidente).
Así, el cliente se beneficia de un servicio adaptado a su elección, posibilidad de planificar las visitas, técnicos de Manitou expertos, garantía de un trabajo de alta calidad y utilización sistemática de piezas de recambio originales.